POLÍTICAS DO SPA

• As reservas deverão ser efetuadas diretamente com o Spa via telefone ou pedido de email. Sugerimos que as reservas sejam efetuadas com o máximo de antecedência possível, de forma a garantir disponibilidade horária, especialmente quando forem efetuados programas especiais.

• Recomendamos aos nossos clientes que cheguem 30 minutos antes do início do tratamento, por forma a poder usufruir das facilidades do Oásis Termal.

• Em caso de alteração ou cancelamento do tratamento, por favor avise a nossa equipa com um mínimo de 6 horas de antecedência. Em caso de não comparência ou cancelamento com antecedência inferior a 6 horas antes da marcação do tratamento, reservamo-nos o direito de cobrar o valor do tratamento na totalidade.

• O Serenity Spa não se responsabiliza por objetos de valor desaparecidos ou roubados. Aconselhamos os nossos clientes a não trazerem objetos de valor.

• A idade mínima permitida para utilização da Área Termal é de 18 anos. Agradecemos que nos informe, no momento da marcação, se tem menos de 18 anos.